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DON'T WORRY, BE ROCKY

Votre santé et votre sécurité ainsi que celle de nos équipes sont notre priorité et nous faisons toujours le maximum pour vous garantir un espace où vous vous sentez bien.

Cependant, suite à l'annonce du gouvernement, nous vous informons l'annulation de toutes les sessions prévues ainsi que la fermeture de notre studio jusqu'à nouvel ordre.

On vous aime fort et avons hâte que cette pandémie tombe K.O.

Quand la réouverture du studio aura t’elle lieu ?
Pour le moment, le studio sera fermé jusqu’à nouvel ordre. Vous serez les premiers informés par mail de la ré-ouverture de notre studio.

J’avais programmé de venir pour la première fois chez vous, comment faire pour récupérer ma séance ?
Ne vous inquiétez pas, si vous aviez programmé une première séance dans les jours / semaines à venir elle sera automatiquement recréditée sur votre compte.

Serait-il possible de prolonger la durée de validité ?
La durée de validité d’une première séance est de 1 mois. S’il ne vous restait plus beaucoup de temps pour l’utiliser, envoyez-nous un mail !

J’avais programmé de venir chez vous, comment faire pour récupérer ma séance ?
Ne vous inquiétez pas, si vous aviez programmé une séance dans les jours / semaines à venir elle sera automatiquement recréditée sur votre compte.

Serait-il possible de prolonger la durée de validité ?
La durée de validité d’une séance est de 1 mois. S’il ne vous restait plus beaucoup de temps pour l’utiliser, envoyez-nous un mail !

Comment prolonger mon pack de séances ?
Au vu de la situation, il est tout à fait normal que nous prolongions la durée de validité de vos séances. Comment faire ? Envoyez-nous un mail !

J’ai un abonnement en cours, comment faire pour prolonger mes séances ?
Vous avez encore des séances sur votre abonnement ? Envoyez-nous un mail afin de prolonger la durée de validité de vos séances.

Pouvez-vous suspendre mon abonnement ?
Le prélèvement de votre abonnement n’est pas encore passé et vous souhaitez le suspendre ? Pas de problème ! Envoyez-nous un mail 🙂

Le studio étant fermé, pouvez-vous rembourser le prélèvement ?
Nous ne pouvons malheureusement pas effectuer de remboursement, mais nous pouvons tout à fait suspendre votre prélèvement. Comment faire ? Envoyez-nous un mail !
Que va t-il se passer ? Votre abonnement sera suspendu le temps xxx par la suite, il reprendra normalement. S’il vous restait par exemple 4 mois d’abonnement, vous serez prolongé de 4 mois.